Resi e Rimborsi

TURISMOCONERO

 

Siamo consapevoli che possono esserci situazioni in cui i nostri clienti devono modificare o annullare una prenotazione. Per questo motivo, abbiamo una politica di resi e rimborsi chiara e trasparente.

In caso di cancellazione di una prenotazione, la nostra politica prevede che i rimborsi sono disponibili in base alle condizioni della prenotazione stessa.

Le prenotazioni, di escursioni o alloggi, annullate prima di 3 giorni all'evento, sono rimborsate integralmente, mentre le prenotazioni annullate entro 3 giorni all'evento o il giorno stesso riceveranno un rimborso pari alla meta del costo totale del servizio.

Inoltre, comprendiamo che possono esserci situazioni impreviste che rendono impossibile per i nostri clienti rispettare le condizioni della prenotazione. In questi casi, ci impegniamo a lavorare con i nostri clienti per trovare una soluzione adeguata, come la modifica della prenotazione o l'emissione di un voucher per un'altra prenotazione in futuro. Le escursioni che vengono annullate per problemi climatici verranno rimborsate integralmente o verrà offerto al cliente la possibilità di una nuova data, a seconda delle preferenze del cliente.

Siamo impegnati a fornire un servizio clienti eccezionale e ci assicuriamo che i nostri clienti siano sempre informati sulla nostra politica di resi e rimborsi. In caso di domande o dubbi, il nostro team del servizio clienti è sempre disponibile per fornire supporto e assistenza, info@turismoconero.it oppure +39.351.9436974

Grazie per aver scelto il nostro sito web turistico per le vostre prenotazioni e speriamo di offrirvi un'esperienza di viaggio indimenticabile!